Im Rahmen der unabhängigen Studie „Deutscher Kunden-Award 2023/24“ – durchgeführt im November 2023 durch die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH (Quelle: dtgv.de/11273) – wurden knapp 430.000 Kundenurteile aus 2.718 Unternehmen aus 258 Branchen ausgewertet. Lehmanns Media konnte gleich in mehreren Kategorien überzeugen und erhielt diese Auszeichnungen:
- TOP Preis-Leistungs-Verhältnis in der Branche Buchhandel (Online-Shops) – 3. Platz
- Herausragende Kundenzufriedenheit (branchenübergreifend) – TOP 20%
- Herausragender Kundenservice (branchenübergreifend) – TOP 20%
- Herausragendes Preis-Leistungs-Verhältnis (branchenübergreifend) – TOP 20%
Schon kurz zuvor wurden wir vom Handelsblatt ausgezeichnet als:
- Deutschlands beste Online Händler (Fachbuch)
Branchenvergleich: 8 Unternehmen, Erhebung: ServiceValue GmbH, Quelle: Handelsblatt 25.05.2023
Die Auszeichnungen sind für uns besonders wertvoll, weil sie für nicht nur Bestätigung, sondern auch eine Verpflichtung sind, weiterhin höchste Standards in Bezug auf Kundenzufriedenheit, Servicequalität und Preisgestaltung zu gewährleisten.
